Política de Garantía

Política de Garantía

1. Cobertura de la garantía:

  - Nuestros productos están cubiertos por una garantía limitada que cubre defectos de fabricación y funcionamiento durante un período de tiempo definido en cada producto, a partir de la fecha de compra.

2. Exclusiones de la garantía:

  - La garantía no cubre daños causados por mal uso, negligencia, alteraciones no autorizadas, accidentes o desgaste normal.

  - No nos hacemos responsables por daños incidentales, consecuentes o indirectos derivados del uso de nuestros productos.

3. Proceso de reclamación:

  - Para hacer una reclamación bajo la garantía, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente proporcionando la información       necesaria y detalles del problema.

Es posible que se solicite al cliente proporcionar pruebas o documentación adicional para respaldar su reclamación.    

4. Evaluación y resolución:

  - Una vez recibida la reclamación, nuestro equipo evaluará el producto y determinará si cumple con los términos de la garantía.

  - Si se determina que el producto es elegible para reparación o reemplazo, se realizará sin costo adicional para el cliente.

  - En caso de que el producto ya no esté disponible, se ofrecerá un reembolso o un producto equivalente según nuestra discreción.                                   

5. Limitaciones:

   - Nuestra responsabilidad se limita al costo de reparación, reemplazo o reembolso del producto cubierto por la garantía.

   - Cualquier modificación o reparación no autorizada realizada en el producto anulará la garantía.