Política de Garantía
1. Cobertura de la garantía:
- Nuestros productos están cubiertos por una garantía limitada que cubre defectos de fabricación y funcionamiento durante un período de tiempo definido en cada producto, a partir de la fecha de compra.
2. Exclusiones de la garantía:
- La garantía no cubre daños causados por mal uso, negligencia, alteraciones no autorizadas, accidentes o desgaste normal.
- No nos hacemos responsables por daños incidentales, consecuentes o indirectos derivados del uso de nuestros productos.
3. Proceso de reclamación:
- Para hacer una reclamación bajo la garantía, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente proporcionando la información necesaria y detalles del problema.
Es posible que se solicite al cliente proporcionar pruebas o documentación adicional para respaldar su reclamación.
4. Evaluación y resolución:
- Una vez recibida la reclamación, nuestro equipo evaluará el producto y determinará si cumple con los términos de la garantía.
- Si se determina que el producto es elegible para reparación o reemplazo, se realizará sin costo adicional para el cliente.
- En caso de que el producto ya no esté disponible, se ofrecerá un reembolso o un producto equivalente según nuestra discreción.
5. Limitaciones:
- Nuestra responsabilidad se limita al costo de reparación, reemplazo o reembolso del producto cubierto por la garantía.
- Cualquier modificación o reparación no autorizada realizada en el producto anulará la garantía.
